На этом сайте вы можете найти все жалобы на ресторан Ростикс от разочарованных посетителей. Здесь вы сможете написать жалобу на сотрудников, на блюда из меню, на купоны, на акции и новинки, и на конкретный ресторан. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание в кафе Rostic's, выберите свой город на странице Адреса Ростикс по городам России. Затем найдите нужный адрес в таблице и кликните по нему. Вы попадете на страницу конкретного ресторана и в самом низу сможете оставить негативный или положительный отзыв о Ростикс в специальной форме или позвонить по указанному телефону горячей линии. Либо прямо здесь, в неофициальной книге жалоб, поддержите чье-то независимое мнение или выскажите своё — выберите тему (меню, блюдо, купоны, акции или ресторан), напишите свой комментарий и нажмите кнопку "Отправить".
Жестокое отношение персонала (менеджера) крики и оскорбления к начинающим работникам этой сферы. Антисанитарные условия на рабочих местах и в местах хранения продуктов. Грязные обеденные столы в зале для посетителей.
Заказала на 2 с лишним тысячи с собой. Мне поставили бумажные пакеты с продукцией и кинули 2 пластиковых пакета - сама, сама. Оскорбительно. Почему не уложили, почему не в большой бумажный пакет? Я внешне не подросток, который покупает от голода. Прошу разобраться и научить сотрудников общаться с клиентами
Из 24 крыльев 17 были маленькими, а остальные 7 даже нельзя назвать крылом, были огрызки, даже без кости, просто панировка и все.
Посетила сегодня с ребёнком ростикс и была очень сильно расстроена, взяла ребёнку острую курицу, но она оказалась вообще не свежая, жёсткая с неприятным запахом. Сразу видно, что не свежая. Очень стало не приятно. Желание вообще всё отпало приходить ещё раз в это заведение. Сотрудник ща кассой стоит вообще не приветливый , такое лицо недовольное. Больше не будем туда ходить и всем расскажу, что продают курицу вчерашнюю и тухлую
Жалоба на ростикс по ул.Красная, 86, его нет в списке. Это по вашему достойно 83р.? Положили 10 штучек, хотя в других ресторанах кладут полный колечек! На просьбу ответили: нет, а то это уже будет большая фри. Что? Большая фри в миникульке?? Фото имеется. Первый раз такое. Ужасный открыли ростикс. Город Солнечногорск, Московская область. Улица Красная. Бургеры сухие. Готовят долго.
Заказывали еду с доставкой,в заказ не доложили 2 ростмастера
В заказе не доложили одну картошку по -деревенски
Ростикс в Тюмени в ТЦ Зелёный берег почему не предоставляют 10 % скидки по карте, говорят, что кассовый аппарат неправильный, но не меняют его
Заказ 2132 оплата банковской картой. При заказе баскета ожидание ножки входящие в перечень со слов сотрудника сос тавляет от двадцати минут. Это с учетом того что курицу забьют и ножку принесут? Почему в разгар рабочего дня когда все должно быть оперативно, такие задержки? Я не доволен работой данной точки.
Сегодня 13.04.2026г оплатила заказ в ресторане, получить его не смогла своевременно, ждала 30 минут, когда уже пропала актуальность в заказе, и на мои требования никто не отреагировал, стала требовать деньги обратно, оплачивала по карте через терминал рядом с рестораном, потребовала вернуть деньги обратно, заказ номер 2187, в итоге деньги не вернули, холодный чай и наггетсы холодные мне не нужны, поэтому потребовала возврата денег, 3 наглых нерусских амбала стали орать на меня и врать нагло что все они подготовили, но в холодном виде мне это не нужно, прошу уволить хамских сотрудников - менеджера директора, за нарушение антисанитарию, подачу некачественных изделий, наглости и хамства, и вернуть мне деньги на карту - 287 р оплаченных за заказ, деньги прошу перевести на номер телефона +79255079230 фора-банк
3 недели магазин протекает ресторан, топит магазины снизу. Администрация не принимает решения, значит потоп и внутри, это антисанитария
Всегда нужно проверять заказ. Второй раз не докладывают в заказ одну из оплаченных позиций. Я уже приехав домой открывая заказ это обнаружила. Заказ был в СПб, Жемчужная плаза.
50 минут ожидания после размещения заказа- его даже нет в списках готовности. Сотрудник заявляет-вас здесь много, нас мало. Это был последний раз моего посещения это типа ресторана быстрого питания
Чизбургер де люкс купили ребенку. В котлете был черный кусок , я достала , а это толстый кусок резины!!!!
Были в ресторане трц Океания 27.03.26 пятница, муж отравился вашим боксмастером, тухлая курица . К вечеру уже стало плохо, потеря сознания и температура 39. На следующий день рвота желтая мутит живот, слабость. Это сильно отравление!!!! Вы просто издеваетесь какое наплевательское отношение, а если бы ребенок??? Это просто ужас!!! Я в шоке, никогда больше не придем в ресторан ваш ни один!!!! Предпримите меры. Испортилсь какое отношение к людям, вы нелюди
Доброе утро, каждый день одно проблема вашем ресторане которому указал адресс ночная смена ребята совсем оборзели они наглому разговаривает и плюс меню не правильно знают и каждая утро кофе и какие бургеры и особенно кофе нетууу говорят каждый день говорят кофе машина то не работает то ли нету кофе не хотят работать каждый день тут такая ситуация!!!
Тухлые ножки , запах тухлых яиц , требую проверки !!!!
Картофель по деревенски горелый пережареный и высохший разжевать невозможно
Крылышки состоят из двух частей, одна более мясистая вторая менее. Сегодня 18.0326 на Снежной 27 Москва купили 18 крылышек заказ номер 222. Так вот обманули все крылышки состоят из одинаковых часте которые без мяса, ни одной другой части крылышек которые с мясом нет. Алё, мы знаем детали курочки. Фото есть.
Уже не первый раз задержка доставки не 1 час, был случай вообще не привезли
Заказ 2655. Я заказывала ролл с креветкой. Дали с мясом. А я соблюдаю пост. Уехала голодная. Очень жаль. Не внимательные сотрудники. Я проверила весь заказ- кроме того что внутри. Как так?
ждем два ай рола 20 минут.сначала заказ не хотели принимать минут 15.в окне видели как вообще работать не хотели,еле двигались,стояли кофе пили.спрашиваем в чем дело хамят
Здравствуйте, я хочу пожаловаться на обслуживание в ресторане Rostics в городе Воронеже по улице кольцовская, 35, галерея Чижова. Уже неоднократно мне отказывают в заказе через кассу, это повторяется много раз уже, говорят -"Касса не работает, кассир на перерыве..." Я не пользуюсь картами банка и могу оформить заказ только через кассу. Почему такое отвратительное отношение к клиентам? Иду в другое место покушать, и там сразу оформляют заказ наличными. Примите, пожалуйста, меры
Ждали заказ час с лишним, но курьер решил его отменить по своим каким-то причинам) Не позвонил , ничего, просто отменил, потому что неактуальная информация на сайте указана , хотя она актуальная. А деньги возвращать никто не собирается . Прошу разберитесь с этим вопросом, уже не первый раз слышим, что курьеры таким промышляют .
Здравствуйте, я хочу пожаловаться на обслуживание в ресторане в галерее Чижова в городе Воронеже. Уже неоднократно я попадаю в такую ситуацию, что мне отказывают в оформлении заказов через кассу, говорят "кассир отсутствует, касса не работает..., проведите заказ через киоск..." Я не пользуюсь банковскими картами, и могу оплачивать только наличными. Я просила сотрудников провести мой заказ через кассу, но он так и отвечали, "что не можем, касса не работает..." и поворачиваются ко мне задом. Какое-то отвратительное отношение к клиентам именно в этом ресторане. Примите, пожалуйста, меры для решения данной ситуации, такое безразличие к клиенту проявлялось уже много раз
Доставили мне с мамой не тот заказ,не вернули денег и не привезли НАШ заказ.Я очень возмещена,этой ситуацией и доставщиком с которым не сумели связаться :(
Заказали случайно на этот адрес заказ на 1500 рублей,через минуту буквально увидели,что адрес указан не правильный,отменили заказ,сказали что в течении 48 часов свяжутся с нами,в итоге ни кто не перезвонил,написали опять в поддержку, сказали тоже самое что свяжутся в течение 48 часов,поитогу прошло почти 2 недели,в возрасте средст отказали,сначала одно писали ,потом другое сказали,вообщем заказ утилизировали якобы в течении 10 минут и деньги не вернули ,накормили сотрудников на1500 тысячи рублей получается чтотли
Второй раз в этом ресторане не докладывают продукт, на этот раз не положили шефролл..
Сегодня вместо нашего заказа м258 доставили м250. Поддержка проблему не решает от слова совсем. Прошу вернуть деньги за заказ!
Курьер приехал не на тот адрес который указывали в приложении. Грубит и отказывается приехать на нужный адрес. Номер заказа М186, задержали заказ, ждали очень долго
отравилась едой
Заказывала с собой 2 рост мастера и баскет фри 11.02.2026 В итоге не положили баскет фри и на жалобу в приложении пришла отписка и промокод на скидку в 10%,которые и так постоянно появляются в приложении. На телефонной линии не могут и не хотят ничем помочь, все в приложении. Верните деньги за баскет или промокод на баскет. Очень неприятно, когда так нагло обманывают клиентов и наплевательски относятся к обращениям.
Здравствуйте, сегодня 7 февраля в 18:18 делали заказ через приложение. В заказе был баскет с стрипсами, в котором было указано «три! стрипса» и картошка, в итоге что мы получили! Один стрипс и маленькая картошка! Прошу вернуть деньги за баскет, крайне не приятно получать уже съеденную еду!
Ресторан говно испортился в край, не работает ростикс авто, если работает то нужно для заказа проехать в окно оплаты нажать на какой то звонок прикрученый к стене это что за бред , придите в себя люди, что за отношение к людям и на этот дырявый звонок редко кто отзывается, если отзывается то говорят что заказы не принимают .
Живем в 250км. от Барнаула, заказ брали на вынос, дома обнаружили, что соус 3шт. , просим вернуть деньги. Заказ 288 , 25.01.2026 в 16.45
Посетили ростикс в Армавире В крылышке попалось перо, прям торчало много перьев, весь аппетит пропал, фото есть и видео этого «прекрасного» крыла Жду обратной связи Менеджер по правилам должна была заменить все ведро но она этого не сделала
Сделала заказ через приложение Ростикс из этого ресторана курьер должен был забрать и привезти. Заказ был сделан в 12-31 номер заказа М 141, заказ был в статусе готовится, потом передан курьеру , а потом сразу отменен по непонятным причинам, поддержка сказала деньги не возвращаем, а как удобно новая мошенническая схема и так по России многих так людей разводят, в Роспотребнадзор также направлю жалобу , если не будут приняты меры т возвращены деньги
Хочу чтобы Вы в этом ублюдском кафе навили порядок чтобы клиен ел полноценную еду Ане просроченные плохое мясо с уважением Павел
делали заказ и в итоге не положили айролл и заменили байтс средние на креветки
В заказ не положили соус 3 шт. Заказ на вынос от 03.01.2026 номер заказа 2333. Требую вернуть деньги
не докладывают порции , постоянно заказываю что-то и продукта меньше чем должно быть, за что деньги берут, ужасное качество обслуживания, в помещении грузно
Отвратное качество еды и хамское отношение со стороны управляющей Екатерины.
Делали заказ город Егорьевск. Московская область.. Заказ М314. Курьер не доехал - отменил заказ! Ни деньги, ни заказ не возвращают. Получается курьер съел наш заказ за наши деньги и его нигде не найти. Ужасная доставка!
В данном ресторане мне не доложили заказ,обнаружил когда пришло домой!И это не первый раз кода сотрудники не докладывают мне заказанную еду.
Здравствуйте, я случайно сделал заказ на г.Новокузнецк вместо Прокопьевска. После обнаружение ошибки, я отменил заказ, но деньги не вернулись. После чего я пробовал позвонить на горячую линию и в сам ресторан, но телефон брали с большой задержкой и не смогли помочь. Хотя в главной поддержки говорили обратное. Заказ 170 я не забрал, тк сам находился в Прокопьевске и при повторном заказа не уже купил там. Большая просьба, разобраться и вернуть мне деньги обратно. Адрес ресторана: г. Новокузнецк, ул Павловского 1б
24.12.2025г Был сделан заказ в зале на фуд корте в Тц Дружба г.Владивосток. По приезду домой было обнаружено что не доложили стрипсы большие, малый картофель фри! Очень разочарованы! Возвращаться не стали т.к живем далеко и в городе после снега пробки.Заказ номер 433. Просьба разобраться! Оплата произведена через карту на месте
Зал абсолютно грязный, будто там живут бомжи далеко не первый год. Мусорные ведра забиты, всё заставлено, на полу, столах, стульях, любых поверхностях лежит мусор, через сколько появятся тараканы?
Добрый вечер(по нашему времени, +6МСК), так вот, я участвовал в акции Вкусная игра и выиграл приличное количество акций в вашем ресторане Ростикс. Но как оказалось эти акции не распространяются в моем регионе (Республика Саха Якутия), хотелось бы обсудить данный вопрос
Здравствуйте, вот такие ножки подали нам 19.12.25 15:40 в Эль Рио г. Самара. Всегда просят поставить 5 звезд за заказ , но в итоге чаще всего все холодное как из холодильника или на плохом масле.
делала заказ на адрес быстринская 20/2, номер заказа М921. курьер мне привез только напиток со словами «мне что выдали, то я и привез». звонила в поддержку, кое-как можно связаться напрямую с человеком, а не с ботом, произведи возврат денежных средств, но спустя 2-3 дня на мою карту поступления так и не было. как решать этот вопрос?