На этом сайте вы можете найти все жалобы на ресторан Ростикс от разочарованных посетителей. Здесь вы сможете написать жалобу на сотрудников, на блюда из меню, на купоны, на акции и новинки, и на конкретный ресторан. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание в кафе Rostic's, выберите свой город на странице Адреса Ростикс по городам России. Затем найдите нужный адрес в таблице и кликните по нему. Вы попадете на страницу конкретного ресторана и в самом низу сможете оставить негативный или положительный отзыв о Ростикс в специальной форме или позвонить по указанному телефону горячей линии. Либо прямо здесь, в неофициальной книге жалоб, поддержите чье-то независимое мнение или выскажите своё — выберите тему (меню, блюдо, купоны, акции или ресторан), напишите свой комментарий и нажмите кнопку "Отправить".
Ростикс находится на ул. Ленина на сайте не фигурирует по этому адресу, прошу принять меры, очень низкое обслуживание, ожидали заказ два часа, перед закрытием заказ досихпор не был готов, они его даже не собирались делать, при нас было очень много отказов, в итоге коекак собрали нам из того что было (не то что мы заказали) проведите проверку на компетентность своих сотрудников, и вообще как у вас устроен сбор заказов, ваши сотрудники даже не извинились за очень долгое ожидание. В итоге ребёнку испортили вечер. Очень надеюсь что проверите данное заведение и накажете ответственных лиц. Спасибо за очень долгое ожидание и за не тот заказ что мы хотели!!!
Заезжаю уже 2 недели раз 5 на авто обслуживании.Один ответ-Время ожидания от 20 минут.Как??? РЕСТОРАН БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!
Жалоба на smm-щиков сайта Ростикс, намудили и заблокировали доступ в личный кабинет сайта Ростикс(к акциям и бонусам за +1руб.), подавитесь...
Заказ 2410 от 16.05.2025! Не положили ни одного соуса!!! Пожалуйста, верните деньги на карту за все три соуса!!! Очень обидно привести еду домой и обнаружить, что сотрудники ресторана не положили ни одного соуса!!! Я очень долго ждала заказ, а в итоге он собран не полностью!
На Бирюлевской улице в Бирюлёвском ТЦ отвратительное отношение к людям заказали 3 чизбургера , мало того что курица была ледяная а я была с 4 летнем ребёнком так ещё и не в один не налили кетчуп, а налили двойную порцию горчицы, и ладно если б это было один раз это было за 4 недели5 раз то сыр не дорожат, то огурцы то вообще без соуса отдаёт, менеджер даже не предложил заменить ребёнку на нормальный чизбургео просто сказав 10 раз ХОРОШО. А туалет будто с самого открытия не мылся проще на улице сходить!!!!
Хамское отношение к клиентам, насмешки , обзывались , смеялись взрослыми людям( клиентам! Смена 15 мая , после обеда
Не докладывает в блюдо ингредиенты а именно заказала 2 шкфроола и жжуниор ни в одном не было салата айсберг и помидоры! Что за безобразие ? Кто нибудь следит на кухне ?
10 мая 2025 г в 16:58 мск моей мамой был совершенно заказ из моего приложения по моей просьбе, ошибочно указан адрес Маркса 84, хотя мы находились на адресе Комарова 8 корпус 1. При просьбе отменить заказ менеджер ресторана Карина по адресу Маркса 84 сказала, что заказ отменить нельзя. Хотя он оформлен ошибочно на этот адрес, и я об этом сообщила!Менеджер общалась без какой -либо эмпатии, общалась будто она булочками на базаре торгует. Деньги мне никто не вернул. Сегодня 13.05.25, мне поступило СМС-сообщение, а также мне позвонил оператор ресторана, сообщил о том, что мне не вернут мои ДС. По какой причине??? Я этот заказ в глаза не видела. Вы нарушаете закон!!! Девушка предложила мне 2 купона со скидкой, но я отказалась, потому что после такого отношения к вам в забегаловку больше заходить желания нет. Всем буду рассказывать о том, какой у вас «ресторан» и «высокий» уровень обслуживания. Требую вернуть мои денежные средства. В противном случае обращусь в другие инстанции.
В магазине по адресу, город Новосибирск, улица Александра-Чистякова 7А, приехал покушать в авто, все сотрудники бездействуют сидят в закрытом зале для покупателей, занимаются своими делами и едят пиццу, фото есть
Заказ 1136 от 09 мая 2025 года девушка обслуживала бесконечно долго, ходила болтала при такой большой очереди, за это время уже пропало желание перекусить, больше rostic's нет желания посещать.
Просто отвратительно стало заведение, отношение к гостям ужасное, работники ужасны. Заказали доставку доставка не была осуществлена деньги за заказ сняли жалоба рассматривается 48 часов вы там на приколе что ли, это все надо делать оперативно, деньги не вернули заказа нет прошло уже 4 дня. Вдизни больше не чего заказывать не буду у вас, халатное отношение к потребителю.
Капец как подорожало все, меня не было 10 дней в России, а тут ну совсем ни в какие ворота, что за беспредел. Вы так всех клиентов распугаете, минус один точно, цены скаканули неимоверно
Не доложили заказ
Хочу напечатать жалобу на директора Татьяны Мы ждали заказ Наш заказ сделал мы подошли попросили его дать она сказала Помолчите мы показали Мы очень торопимся Мне без разницы и всё и ушло нагрубила начала грубить обзываться и просто ушла ну-ка Я девочка подошла помогла всё собрала а та всё равно ворчала и грубила
Недоложили картофель фри стандарт, заказ был на вынос.
Испорченный не тот ч то раньше
Хотел заказать не работает приложение, заказал в другом ресторане. Откажусь от вас навсегда вообще не исполняете. Испортились. Куда на офис главный жалобу написать. Я до вас доберусь
Хотим сделать заказ , и пол часа не понятки. Дошёл пешком и сука все работает. Вообще не понятно.
Хочу заказать . не справляетесь нехрен рекламировать. Вообще больше советовать вас не буду
Сегодня заказали 3 баскета с острыми крыльями! Ужасное качество продукции! Крылышки вперемешку со старыми! Запах и привкус у крыльев! Выкинули больше половины! Вечер испорчен... Очень огорчили... И это уже не первый раз. В этот раз решили написать.Являемся вашими постоянными клиентами! Больше заказывать просто нет желания. Крылья очень подорожали, а качество упало!Прошу принять меры! г. Старый Оскол. Заказ был сделан 04.05.2025 г. Заказ 340
Здравствуйте. Сегодня 02.05. 2025г. наша семья сделала заказ в ресторане Ростикс. Заказ номер 141. Но доставки так и не было. Деньги потраченные за заказ нам не вернули. Если с нас взяли деньги , то куда же дели наш заказ?
Добрый день. Хочу оставить отзыв об обслуживание в ресторане Ростикс города Ногинск. Сегодня мы сделали заказ в ресторане на сумму 2000 . Но нам наш заказ так и не доставил курьер, деньги тоже не вернули. Наш заказ номер 141. Подскажите пожалуйста, что сейчас так принято обманывать клиентов?
Добрый день. Сегодня мы сделали заказ в ресторане Ростикс на сумму 2000 . Но нам так и не привезли наш заказ и не вернули деньги за заказ, который мы так и не увидели. Неужели сейчас так можно поступать с клиентами?
Ростикс на МКАД. Адрес написан гфг Балашиха, королев калининградский проезд д. 1. В помещении дико жарко, не один кондиционер не работает. Персонал, практически не двигается. Заказал 3 бургера, и ожидание составило более 40 минут. Хуже заведения не видел
Отвратительный ресторан, время ожидания заказа 20 минут! Работают одни нерусские, в цифрах путаются, часть заказа могут вообще "забыть" положить...
Сегодня был зделан заказ 2311 в заказе чизбургера мне попался волос. Как вы считаете это приятно?
Мне и за вас живот болит я купил 2 бургера за 66р что с бургерами у меня живот сильно болел
Мне очень плохо иза вас я купил 2 бургера за 66р и у меня живот болит
Перепутали заказ ,вместо заказанного патибокса, положили наггетсбокс ,испортили все настроение !
12.04.2025 Г Псков, сделала заказ, в крыле было перо, подошла к сотруднику поменять, сотрудник с недовольным лицом передала колеге (дай одно крыло без пена) Не извинилась, не заинтересована была урегулировать ситуацию
Ужасное обслуживание, ужасно приготовленное блюдо ужасный ресторан. Первая претензия это ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ САНУЗЕЛ! Делали заказ в 6.0112 апреля в городе Краснодар, ул 1 мая, 163 В заказе был Домашний баскет, с заветренной курицей (конкретно с ножками и стрипсами) Два чая Липтон Черных на вкус как вода. Два кривых Лонгера И мифический баскет Дуэт с картофелем , которого в заказе мы так и не обнаружили. Так же мне нужен был бумажный чек что было указано при оплате через терминал, чека тоже не отказалось. Мы с супругом командировочные, и без чека нам ничего не возместят. ранее оставила отзыв через приложение и за испорченный завтрак и обед, мне дали промокод на 124 рубля скидки. Уже бы тогда не отвечали. Позор. 1500 в мусорку.
Прождал свой заказ больше часа, заказы отдают очень медоелно Примерно один заказ каждые 10-15минут
Очень медленно работают 35 минут ждём заказ, до сих пор не принесли
Добрый день скажите мне пожалуйста для чего вам горячая среда если именно в среду непосредственно в Махачкале именно на редуктором у вас часто не бывает в наличии для чего тогда этот купон так не бывает раз вы делаете этот купон вам необходимо за ранние готовится что бы у вас все было
Часто ищу место, где можно спокойно поработать и посидеть с планшетом или ноутбуком. Нередко для этих мест подходит любимый ресторан Rostics. Но вот досада.. В ближайшем к дому ресторане уже как год отключили WI-FI (хоть в описании заведения и на двери значок WI-FI присутствует) и недавно начали отключать розетки. Это не говоря уже о том, что после 22 в ресторане очень грязно и нередко собираются пьяницы. Но всё это можно было бы пережить, если бы не отсутствие WI-FI в заведении. Либо подключите его снова для гостей, либо не обманывайте в вывеске, которую меняли уже после того, как отключили Интернет.
При заказе с приложения, списывают деньги, при этом говорят, якобы курьеры были и им не открыли двери. По факту за 5 минут они не то что привезти, даже заказ собрать никак не могли! Такое повторилось 2 раза. Пришло уведомление, что заказ закрыт без возврата денег. Вот так воруют! Будьте внимательны. Заявление в прокуратуру и роспотребнадзор написаны.
В ресторанах в химках не кладут заявленные в меню в бургеры овощи и зелень. От слова Совсем!
Из заявленных в меню в бургере овощей и зелени не кладут ничего
"'''He так давно в одном из ресторанов КФС за долгое ожидание своего заказа мне выдали купон «Оставайтесь с нами» на предоставление бесплатного сандвича. Ознакомившись с условиями акции и уточнив дополнительно информацию у работников сети я выяснил, что по данному купону я могу приобрести ЛЮБОЙ сандвич предложенный в меню в любом ресторане на территории РФ. Прийдя в ресторан 143070, Кубинка, Наро-Фоминское шоссе, 23А я предъявил купон и попросил приготовить маэстро бургер. Ко мне вышла Менеджер данного заведения. В дальнейшем у меня появляется ряд вопросов непосредственно к Территориальному управляющем, как к начальнику этого сотрудника. 1. В пробитии маэстро бургера мне было отказано, ссылаясь на то, что на купоне нарисован Шефбургер (а написанные условия акции неважны, когда есть картинка). 2. Хочу узнать причину отказа ? И предоставьте мне документ где написано что именно должно быть пробито шефбургер ! В других кфс нормально принимают купон . Чем вы отличаетесь от других ??? Жду обратной связи ?!
Был оформлен заказ на доставку блюда «Баскет 10 грузинских ножек». Время ожидания составило 20 минут, что превысило стандартные показатели. Кроме того, в заказе была обнаружена недостача одной порции.
Второй привозят не полный заказ. Один и тот же курьер. Вернули деньги, но мне нужен был заказ! Бесят!
Адрес Московская 281. Не давало выбрать этот адрес. Не доложили стандартный картофель фри. У нас был большой заказ. Все понапихали подряд.
Сделал заказ ,понимаю что в целях экономии бумаги чеки не печатаются. На экране написано сфотографировать или запомнить заказ.у меня сел мобильный телефон соответственно не могу ни сфотографировать и тд почему при выдаче заказа меня у меня требовали показать списания по моей личной банковской карте и отказывались выдать заказ при названии номера.При просьбе выдать жалобную книгу долго упирались.соответственно это побуждает написать жалобу в Роспотребнадзор и защиту прав покупателя. Телефон для связи 8(999)402-21-52
Менеджеры хамят , отдают заказы ооооочень долго и говорят мы отдаем заказы по 40 минут , и вы ждите , вы ресторан быстрого питания какие 40 минут ??????????
В ресторане грязь, но это не главное, хотела сделать заказ на кассе по карте, мне отказали, сказали только наличными, оформила заказ в терминале, чек сразу не выдали номер заказа или учи или фоткай, а если нет телефона? Время ожидания заказа было 28 мин, не очень вежливый персонал
Заказ 496 я не получил, верните мои деньги???
Менеджер никита мне нагрубил в повишенном тоне
В вашем ресторане меня не обслужили 23.03.2025г. 16.30
Очень долго обслуживают, медленно, ожидание заказа более 30 минут. В самом ресторане пыльно
Вчера, 11.03.2025 года столкнулась с воровством в чистом виде. Сделав заказ на дом, возвращалась домой с работы, ориентируясь на время доставки в приложении. ЕХала в метро-связи там нет. Итог-курьер приехал на 34(!) минуты раньше, и не дозвонившись до меня отменил заказ. Назревает вопрос-зачем вы пишите время 19:44-19:54 и привозите в 19:10! Позвонив в горячую службу, на просьбу вернуть деньги (более тысячи рублей) услышала отказ. Сказали, что я должна либо быть дома, либо позаботиться о том, чтобы третье лицо забрало заказ. Я живу одна. Итог-сотрудник медицинского учреждения остался без еды и денег, а компания международного масштаба даже не предложила никакой альтернативы. Ни купона, ни скидки на следующий заказ. Я уже молчу о полном возврате денежных средств.. Горячая линия и служба поддержки отписываются шаблонизированными сообщениями. Ноль клиентоориентированности, гуманности, справедливости.