На этом сайте вы можете найти все жалобы на ресторан Ростикс от разочарованных посетителей. Здесь вы сможете написать жалобу на сотрудников, на блюда из меню, на купоны, на акции и новинки, и на конкретный ресторан. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание в кафе Rostic's, выберите свой город на странице Адреса Ростикс по городам России. Затем найдите нужный адрес в таблице и кликните по нему. Вы попадете на страницу конкретного ресторана и в самом низу сможете оставить негативный или положительный отзыв о Ростикс в специальной форме или позвонить по указанному телефону горячей линии. Либо прямо здесь, в неофициальной книге жалоб, поддержите чье-то независимое мнение или выскажите своё — выберите тему (меню, блюдо, купоны, акции или ресторан), напишите свой комментарий и нажмите кнопку "Отправить".
Добрый день. Хочу оставить отзыв об обслуживание в ресторане Ростикс города Ногинск. Сегодня мы сделали заказ в ресторане на сумму 2000 . Но нам наш заказ так и не доставил курьер, деньги тоже не вернули. Наш заказ номер 141. Подскажите пожалуйста, что сейчас так принято обманывать клиентов?
Добрый день. Сегодня мы сделали заказ в ресторане Ростикс на сумму 2000 . Но нам так и не привезли наш заказ и не вернули деньги за заказ, который мы так и не увидели. Неужели сейчас так можно поступать с клиентами?
Ростикс на МКАД. Адрес написан гфг Балашиха, королев калининградский проезд д. 1. В помещении дико жарко, не один кондиционер не работает. Персонал, практически не двигается. Заказал 3 бургера, и ожидание составило более 40 минут. Хуже заведения не видел
Отвратительный ресторан, время ожидания заказа 20 минут! Работают одни нерусские, в цифрах путаются, часть заказа могут вообще "забыть" положить...
Сегодня был зделан заказ 2311 в заказе чизбургера мне попался волос. Как вы считаете это приятно?
Мне и за вас живот болит я купил 2 бургера за 66р что с бургерами у меня живот сильно болел
Мне очень плохо иза вас я купил 2 бургера за 66р и у меня живот болит
Перепутали заказ ,вместо заказанного патибокса, положили наггетсбокс ,испортили все настроение !
12.04.2025 Г Псков, сделала заказ, в крыле было перо, подошла к сотруднику поменять, сотрудник с недовольным лицом передала колеге (дай одно крыло без пена) Не извинилась, не заинтересована была урегулировать ситуацию
Ужасное обслуживание, ужасно приготовленное блюдо ужасный ресторан. Первая претензия это ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ САНУЗЕЛ! Делали заказ в 6.0112 апреля в городе Краснодар, ул 1 мая, 163 В заказе был Домашний баскет, с заветренной курицей (конкретно с ножками и стрипсами) Два чая Липтон Черных на вкус как вода. Два кривых Лонгера И мифический баскет Дуэт с картофелем , которого в заказе мы так и не обнаружили. Так же мне нужен был бумажный чек что было указано при оплате через терминал, чека тоже не отказалось. Мы с супругом командировочные, и без чека нам ничего не возместят. ранее оставила отзыв через приложение и за испорченный завтрак и обед, мне дали промокод на 124 рубля скидки. Уже бы тогда не отвечали. Позор. 1500 в мусорку.
Прождал свой заказ больше часа, заказы отдают очень медоелно Примерно один заказ каждые 10-15минут
Очень медленно работают 35 минут ждём заказ, до сих пор не принесли
Добрый день скажите мне пожалуйста для чего вам горячая среда если именно в среду непосредственно в Махачкале именно на редуктором у вас часто не бывает в наличии для чего тогда этот купон так не бывает раз вы делаете этот купон вам необходимо за ранние готовится что бы у вас все было
Часто ищу место, где можно спокойно поработать и посидеть с планшетом или ноутбуком. Нередко для этих мест подходит любимый ресторан Rostics. Но вот досада.. В ближайшем к дому ресторане уже как год отключили WI-FI (хоть в описании заведения и на двери значок WI-FI присутствует) и недавно начали отключать розетки. Это не говоря уже о том, что после 22 в ресторане очень грязно и нередко собираются пьяницы. Но всё это можно было бы пережить, если бы не отсутствие WI-FI в заведении. Либо подключите его снова для гостей, либо не обманывайте в вывеске, которую меняли уже после того, как отключили Интернет.
При заказе с приложения, списывают деньги, при этом говорят, якобы курьеры были и им не открыли двери. По факту за 5 минут они не то что привезти, даже заказ собрать никак не могли! Такое повторилось 2 раза. Пришло уведомление, что заказ закрыт без возврата денег. Вот так воруют! Будьте внимательны. Заявление в прокуратуру и роспотребнадзор написаны.
В ресторанах в химках не кладут заявленные в меню в бургеры овощи и зелень. От слова Совсем!
Из заявленных в меню в бургере овощей и зелени не кладут ничего
"'''He так давно в одном из ресторанов КФС за долгое ожидание своего заказа мне выдали купон «Оставайтесь с нами» на предоставление бесплатного сандвича. Ознакомившись с условиями акции и уточнив дополнительно информацию у работников сети я выяснил, что по данному купону я могу приобрести ЛЮБОЙ сандвич предложенный в меню в любом ресторане на территории РФ. Прийдя в ресторан 143070, Кубинка, Наро-Фоминское шоссе, 23А я предъявил купон и попросил приготовить маэстро бургер. Ко мне вышла Менеджер данного заведения. В дальнейшем у меня появляется ряд вопросов непосредственно к Территориальному управляющем, как к начальнику этого сотрудника. 1. В пробитии маэстро бургера мне было отказано, ссылаясь на то, что на купоне нарисован Шефбургер (а написанные условия акции неважны, когда есть картинка). 2. Хочу узнать причину отказа ? И предоставьте мне документ где написано что именно должно быть пробито шефбургер ! В других кфс нормально принимают купон . Чем вы отличаетесь от других ??? Жду обратной связи ?!
Был оформлен заказ на доставку блюда «Баскет 10 грузинских ножек». Время ожидания составило 20 минут, что превысило стандартные показатели. Кроме того, в заказе была обнаружена недостача одной порции.
Второй привозят не полный заказ. Один и тот же курьер. Вернули деньги, но мне нужен был заказ! Бесят!
Адрес Московская 281. Не давало выбрать этот адрес. Не доложили стандартный картофель фри. У нас был большой заказ. Все понапихали подряд.
Сделал заказ ,понимаю что в целях экономии бумаги чеки не печатаются. На экране написано сфотографировать или запомнить заказ.у меня сел мобильный телефон соответственно не могу ни сфотографировать и тд почему при выдаче заказа меня у меня требовали показать списания по моей личной банковской карте и отказывались выдать заказ при названии номера.При просьбе выдать жалобную книгу долго упирались.соответственно это побуждает написать жалобу в Роспотребнадзор и защиту прав покупателя. Телефон для связи 8(999)402-21-52
Менеджеры хамят , отдают заказы ооооочень долго и говорят мы отдаем заказы по 40 минут , и вы ждите , вы ресторан быстрого питания какие 40 минут ??????????
В ресторане грязь, но это не главное, хотела сделать заказ на кассе по карте, мне отказали, сказали только наличными, оформила заказ в терминале, чек сразу не выдали номер заказа или учи или фоткай, а если нет телефона? Время ожидания заказа было 28 мин, не очень вежливый персонал
Заказ 496 я не получил, верните мои деньги???
Менеджер никита мне нагрубил в повишенном тоне
В вашем ресторане меня не обслужили 23.03.2025г. 16.30
Очень долго обслуживают, медленно, ожидание заказа более 30 минут. В самом ресторане пыльно
Вчера, 11.03.2025 года столкнулась с воровством в чистом виде. Сделав заказ на дом, возвращалась домой с работы, ориентируясь на время доставки в приложении. ЕХала в метро-связи там нет. Итог-курьер приехал на 34(!) минуты раньше, и не дозвонившись до меня отменил заказ. Назревает вопрос-зачем вы пишите время 19:44-19:54 и привозите в 19:10! Позвонив в горячую службу, на просьбу вернуть деньги (более тысячи рублей) услышала отказ. Сказали, что я должна либо быть дома, либо позаботиться о том, чтобы третье лицо забрало заказ. Я живу одна. Итог-сотрудник медицинского учреждения остался без еды и денег, а компания международного масштаба даже не предложила никакой альтернативы. Ни купона, ни скидки на следующий заказ. Я уже молчу о полном возврате денежных средств.. Горячая линия и служба поддержки отписываются шаблонизированными сообщениями. Ноль клиентоориентированности, гуманности, справедливости.
Заказали кофе капучино, налили в средний стакан , но в нем было чуть больше половины. Фото есть. Обратились почему пол стакана, ответили так положено.
Купили дочке Чикенбургер. Просто две булочки и котлета. Ни соуса, ни салата, НИ-ЧЕ-ГО!!!
Больше ни ногой в это место. Система быстрого питания предполагает, что можно Быстро перекусить, однако я потратила 45 минут своего времени и в итоге ушла голодной. Объясняли тем, что у меня позиция из нового меню... И им нужно большие заказы собирать.... Это значит, что небольшие нужно динамить? Еле шевелятся... Просто ужас. Раньше часто заходила, больше ни разу не приду.
1.03.2025г в данном ресторане была заказона доставка на сумму 2509р. В итоге якобы курьер приходил, звонил на номер телефона и ответа не было, на самом деле звоноков не было, есть детализация звонков в указанное время продиктованное службой поддержки ресторана Заказ отказались довезти, денежные средства так же не хотят возвращать.
Находились в озмол, прошло 25 мин с момента заказа. мороженое начало таять.попростла поменять. администратор Сергей хам! Переделал морозильное .вернул стакан 0,3 на половину пустым и сказал что это стандарт. Большое не пожелал со мной общаться.какой стандарт мороженого мы так и не узнали
Мой заказ отменили без возврата средств. Требую вернуть деньги за заказ 116 от 26 февраля 2025 который мне так и не отдал курьер!!!
Я заказала в т ц стрелка 2 чизбургера, а положили 2 чикенбургера. Т. К на вид их сложно определить, сразу не заметила. Настроение испорчено.
Ужасное отношение к клиенту, доставщики везут заказ, непомерно долго, привозят холодное, при отказе от данного засохшего -холодного блюда, ростикс не возмещает ничего, получается я оплатил обед курьеру!!!! Ужас, больше в это заведение не ногой, и вам не советую, не денег не настроения!!!!!!!
Ваш сайт постоянно висит- отстой!!!
Прошу обеспечить безопасную выдачу горячих напитков. Сегодня мне выдали горячий пунш в стаканчике( было сказано, что мой заказ на вынос), когда я взяла стаканчик, то кипяток при взятии выплеснулся из стаканчика мне на пальцы.
Картошка была чуть ли не сырой,недожареная,очень соленая
Сегодня моему ребенку в КФС на ул Ильюшина Санкт Петербург ,заказ 433 выдали 1гамбургер ,вместо 2 ,пришлось опять бежать ,да и сами гамбургеры были холодные
Заказал доставку больше двух часов назад! Не как не могут привезти так плюс они его приняли и даже не готовят еще
Добрый день! Сегодня была в ресторане Ростикс по адресу город Санкт Петербург, Ленинский проспект, 49.кор.1. Живу рядом, часто захожу сюда купить детям. И вот сегодня покупая в очередной раз, увидела новинку в меню "Чикен Кесадилья" за 199 р. Оформила заказ с собой, ребенок был уставший со мной, чтоб дома поесть. Взяла пакет не проверив именно внутри как выглядит НОВОЕ блюдо. Пришла домой, развернула и была в шоке! Это что такое? Кусок курочки, оторванный сыр кусок с размером 1смна1см, рублёвый лук, кусок что в рот не поместится и помидоры 3 квадратика, кесадилья не завернутая, лаваш так же оторванный кусок. Простите , как остатки с миски собаки! Очень жаль , что я прям там не открыла коробку, обратно идти не было уже времени! Прошу решить данный вопрос! Продавать в таком виде, это не мыслимо! Народу в ресторане было много, видимо и сделали так , это даже не на скорую руку!посмотрите видео,на кусочек обглодыша, под названием сыр!
Два заказа отменили юзбеки нерусские! Сколько можно думать, что они могут работать? Отменяют заказ и едят то , что мы заказали!
Rostic s в виваленде Жотела сегодня заказать байтс со стрипсами оригинальными заказала выдали с ножками оригинальными в заказе у них так вышло. ОСТАЛАСЬ без еды спасибо большое вам ростикс и это не в первый раз Деньни не вернули сказали потом. Сотрудниуи грубые сначало устроили допрос оказывается я должна фотографировать заказ а потом дали не то. Лучшеб вас закрыли как макдональс и открыли нормальный фаст фуд. Желаю вчем не ходить в ростикс
Отменили заказ не вернули деньги
20
20
20
20